Sistema de Gestão de Filas
O Sistema de Gestão de Filas consiste num dashboard estatístico alojado numa plataforma web e
que permite a visualização de diversos indicadores estatísticos de espera e de atendimento
INDICADORES EM REAL-TIME
Permite o acesso direto aos dados de atendimento e de espera em real-time, para toda a actividade possa ser monitorizada.
INTEGRAÇÃO COM WAY2DS
Apresentação das informações de chamada da área de espera, e demonstração de vídeo/imagem, feed RSS, e outras listas de reprodução
SEGMENTAÇÃO
Identificação do cliente com seu número de telefone, com cartões bancários ou outros para obter prioridade “no seu nível VIP”.
ESTATÍSTICAS
Módulo completo de relatórios e monitoramento, personalizável, estendido com geração programada de relatórios a serem enviados por e-mail.
Backoffice
A gestão do seu atendimento pode ser feita a partir de qualquer lugar e a partir de qualquer equipamento. Esta plataforma agrega inúmeras ferramentas para gestão e análise estatística de todo o atendimento e serviços do seu negócio
Quiosques Multi-serviço
Apresentam uma vertente de autoatendimento e oferecem um amplo leque de serviços, prestando atendimento imediato aos clientes em todas as tarefas que podem ser automatizadas.
Frontoffice
Defina a resolução, rotação, ou basei-se num template, para a criação da sua emissão
BENEFÍCIOS PARA OS SEUS CLIENTES
BENEFÍCIOS PARA A SUA EMPRESA
OS NOSSOS CLIENTES
CONTACTOS GERAIS
LISBOA
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