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A solução para uma gestão mais versátil,

intuitiva e acessível ao mercado

Sistema de Gestão de Filas

O Gestor de Filas consiste num dashboard estatístico alojado numa plataforma web e
que permite a visualização de diversos indicadores estatísticos de espera e de atendimento

INDICADORES EM REAL-TIME

Permite o acesso direto aos dados de atendimento e de espera em real-time, para toda a actividade possa ser monitorizada.

INTEGRAÇÃO COM WAY2DS

Apresentação das informações de chamada da área de espera, e demonstração de vídeo/imagem, feed RSS, e outras listas de reprodução

SEGMENTAÇÃO

Identificação do cliente com seu número de telefone, com cartões bancários ou outros para obter prioridade “no seu nível VIP”.

ESTATÍSTICAS

Módulo completo de relatórios e monitoramento, personalizável, estendido com geração programada de relatórios a serem enviados por e-mail.

Backoffice

A gestão do seu atendimento pode ser feita a partir de qualquer lugar e a partir de qualquer equipamento. Esta plataforma agrega inúmeras ferramentas para gestão e análise estatística de todo o atendimento e serviços do seu negócio

Quiosques Multi-serviço

Apresentam uma vertente de autoatendimento e oferecem um amplo leque de serviços, prestando atendimento imediato aos clientes em todas as tarefas que podem ser automatizadas.

Frontoffice

Defina a resolução, rotação, ou basei-se num template, para a criação da sua emissão

BENEFÍCIOS PARA OS SEUS CLIENTES

Aplicativo intuitivo e fácil de usar

Comunique de maneira mais eficiente com os seus clientes reforçando o reconhecimento da marca, promovendo os seus serviços, eventos ou produtos. Conhecer melhor o comportamento dos clientes.

Quiosques interativos com tela sensível ao toque

Comunique de maneira mais eficiente com os seus clientes reforçando o reconhecimento da marca, promovendo os seus serviços, eventos ou produtos. Conhecer melhor o comportamento dos clientes.

Notificações de chamada de senha via SMS

Comunique de maneira mais eficiente com os seus clientes reforçando o reconhecimento da marca, promovendo os seus serviços, eventos ou produtos. Conhecer melhor o comportamento dos clientes.

BENEFÍCIOS PARA A SUA EMPRESA

Informação detalhada do cliente

Comunique de maneira mais eficiente com os seus clientes reforçando o reconhecimento da marca, promovendo os seus serviços, eventos ou produtos. Conhecer melhor o comportamento dos clientes.

Fluxo constante de tráfego de clientes

Comunique de maneira mais eficiente com os seus clientes reforçando o reconhecimento da marca, promovendo os seus serviços, eventos ou produtos. Conhecer melhor o comportamento dos clientes.

Business intelligence leva a um melhor serviço

Comunique de maneira mais eficiente com os seus clientes reforçando o reconhecimento da marca, promovendo os seus serviços, eventos ou produtos. Conhecer melhor o comportamento dos clientes.

OS NOSSOS CLIENTES

CONTACTOS GERAIS

LISBOA

Beloura Office Park, Edifíco 4
Alameda da Beloura
Escritório 8
2714-561 Sintra, Portugal
GPS: 38.7618717,-9.3741067,310
Email: info@way2queue.com

FARO

Avenida 5 de Outubro, 82 1ºD,
8000-076 Faro, Portugal
GPS: 37.0179876,-7.9269435,17
Tel: +351 289 817 771
Fax: +351 289 817 772
Email: info@way2queue.com

PORTO

Lake Towers – Edifício D, 2º piso
Rua Daciano Baptista Marques 245
4400-617, Vila Nova de Gaia
Portugal
GPS: 37.0179876,-7.9269435,17
Email:info@way2queue.com

 BRASIL

Av. Franz Voegeli, 303
Edificio MYKONOS – 28. Andar
CJ 2801 – CEP 06020 – 190
Vila Yara – Osasco – SP
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